Entidade: | Ouvidoria Geral do Município de Cortês - OGMC |
Endereço: | Rua Cel. José Belarmino |
Número: | 48 |
Bairro: | Centro |
CEP: | 55.525-000 |
Horário de Atendimento: | 07:00 às 13:00 |
E-mail: | ouvidoria@cortes.pe.gov.br |
Website: | |
Telefone: | (81) 98763-3699 |
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Receber, analisar e encaminhar às autoridades competentes as manifestações, acompanhando o tratamento e a efetiva conclusão das manifestações de usuário perante órgão ou entidade a que se vincula.
Promover a adoção de mediação e conciliação entre o usuário e o órgão ou a entidade pública, sem prejuízo de outros órgãos competentes.
Auxiliar na prevenção e correção dos atos e procedimentos incompatíveis com os princípios estabelecidos na Lei Municipal n.º 1.137/2021.
Propor a adoção de medidas para a defesa dos direitos do usuário.
Promover a participação do usuário na administração pública, em cooperação com outras entidades de defesa do usuário.
Acompanhar a prestação dos serviços, visando a garantir a sua efetividade.
Propor aperfeiçoamentos na prestação dos serviços.